İade ve Değişim Politikası

1. Genel Bakış

Sanen Atelier olarak önceliğimiz sizin ve miniklerin mutluluğu. Satın aldığınız ürünlerden herhangi bir sebeple memnun kalmazsanız, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız bulunmaktadır.

2. İade Koşulları

Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve hasar görmemiş olmalıdır.
Orijinal ambalajı ve etiketi üzerinde olmalıdır.
Kişiselleştirilmiş (üzerine isim işlenmiş vb.) ürünlerde üretim hatası yoksa iade kabul edilmemektedir.

3. İade Süreci

İade işlemini başlatmak için:

İletişim sayfasından veya destek@sanen.com adresinden bize ulaşın.
Size göndereceğimiz Yurtiçi Kargo İade Kodu ile paketi ücretsiz kargolayın.
Ürün bize ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde incelenir ve ücret iadesi kartınıza yapılır.